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Gestione clienti centrale - ZKM

Gestione di server attraverso l'interfaccia cliente

Se avete deciso di diventare clienti di webtropia.com, l'interfaccia clienti fornisce un supporto nella creazione e la gestione del vostro vServer, root server o server dedicati. Concedetevi una prima idea nella gestione clienti centrale.

Panoramica

Nella home page dell'interfaccia cliente viene riportata una panoramica dei servizi offerti adatti al vostro server. Da qui è possibile navigare facilmente sulle varie funzioni.

Novità

Sotto questa voce del menu si elencano tutti gli aggiornamenti delle ultime novità. Verrete informati ad esempio se sono presenti delle interferenze, sulle nuove funzioni o in questa sezione possiamo augurarvi tutto il meglio.

Panoramica fatturazione

Nella panoramica relativa alla fatturazione viene riportato un elenco di tutte le fatture appartenenti all'account del cliente. In questo modo si avrà sempre un rendiconto degli importi delle fatture già pagate o ancora da pagare.

Informazioni personali

Nelle informazioni personali si riportano i dati del cliente forniti al momento dell'ordine. Qui si ha anche la possibilità di modificare i propri dati in modo autonomo. In seguito ad un trasloco, ad esempio, è possibile riportare il nuovo indirizzo, o è anche possibile modificare l'email o il numero di telefono.

Assistenza

Dalla voce menu è possibile effettuare in modo semplice e veloce una richiesta di assistenza al nostro team. Qui potete scegliere tra le diverse categorie, al fine di potervi mettere in contatto in modo semplice e veloce con l'operatore.

Domande frequenti - FAQ

Nel nostro sistema FAQ sono elencate le risposte alle domande più frequenti. Vale sempre la pena dare uno sguardo a queste domande specifiche, anche se non si ha alcun problema specifico.

Statistiche di traffico

Nelle nostre statistiche dettagliate sul traffico si ha la possibilità di visualizzare in qualsiasi momento il traffico corrente per ogni indirizzo IP e server. L'uscita può essere in MG, GB e TB e può essere selezionata in base agli indirizzi IP o date di un determinato periodo di tempo.

Modificare la modalità di pagamento

Qui si ha la possibilità di modificare la modalità di pagamento da noi offerte. Qui di seguito elenchiamo le diverse modalità di pagamento: addebito diretto, carta di credito, PayPal, Paysafecard e bonifico bancario.

Sistema di ordinazione

Attraverso il sistema di ordinazione è possibile anche ordinare singole opzioni aggiuntive per i server dedicati, root server o vServer.

Funzioni di server dedicati

Tra le funzioni di server dedicati vengono elencati tutti i servizi più importanti relativi al vostro server dedicato. Qui è possibile impostare un riavvio del server, avviare il sistema di ripristino, avviare una nuova installazione o anche prenotare degli indirizzi IP.

Robot di dominio

Con il robot di dominio di webtropia avrete la possibilità di registrare nuovi domini e gestire domini già esistenti. Inoltre potrete inserire un trasferimento di dominio o gestire le impostazioni DSN o inserire le voci DNS sul nostro robot di dominio. Per consultare i prezzi dei domini fare clic qui.

Licenze

Sotto questa voce del menu viene riportata una panoramica delle informazioni di licenza per lo strumento di gestione scelto. Qui è possibile scaricare, ad esempio, i file di licenza per Plesk. Inoltre è possibile eseguire un aggiornamento live della vostra licenza. Per ulteriori informazioni sulle possibilità fare clic hier.

Gestione di VPS Server

La gestione del VPS Server permette di gestire e monitorare i prodotti vServer in modo semplice. Qui è possibile gestire il firewall, essere informati sul server virtuale o sui singoli servizi tramite e-mail o SMS e installare il nuovo vServer. È inoltre possibile creare o avviare dei backup.

Monitoraggio

Vi offriamo la possibilità di monitorare il vostro server. La notifica può avvenire automaticamente e immediatamente tramite e-mail o SMS in caso di inaccessibilità di un server o di singoli server.

Riepilogo del contratto

Nel riepilogo del contratto vengono riportati tutti i dettagli dei contratti attivi. Ad esempio potrete visualizzare la data di inizio contratto o la data di un cliente. Contemporaneamente potrete creare dei moduli per i clienti.

Ai sensi della direttiva 2006/112/CE e successive modifiche, dal 1 gennaio 2015 i prezzi possono variare a seconda del Paese di residenza del cliente (i prezzi indicati nelle offerte sono al lordo dell'IVA per la Germania). Se il vostro non in Germania residenza, i prezzi si intendono al netto.