Gestione clienti centrale - ZKM

Nella home page dell'interfaccia cliente viene riportata una panoramica dei servizi offerti adatti al vostro server. Da qui è possibile navigare facilmente sulle varie funzioni.

Sotto questa voce del menu si elencano tutti gli aggiornamenti delle ultime novità. Verrete informati ad esempio se sono presenti delle interferenze, sulle nuove funzioni o in questa sezione possiamo augurarvi tutto il meglio.

Nella panoramica relativa alla fatturazione viene riportato un elenco di tutte le fatture appartenenti all'account del cliente. In questo modo si avrà sempre un rendiconto degli importi delle fatture già pagate o ancora da pagare.

Nelle informazioni personali si riportano i dati del cliente forniti al momento dell'ordine. Qui si ha anche la possibilità di modificare i propri dati in modo autonomo. In seguito ad un trasloco, ad esempio, è possibile riportare il nuovo indirizzo, o è anche possibile modificare l'email o il numero di telefono.

Dalla voce menu è possibile effettuare in modo semplice e veloce una richiesta di assistenza al nostro team. Qui potete scegliere tra le diverse categorie, al fine di potervi mettere in contatto in modo semplice e veloce con l'operatore.

Nel nostro sistema FAQ sono elencate le risposte alle domande più frequenti. Vale sempre la pena dare uno sguardo a queste domande specifiche, anche se non si ha alcun problema specifico.

Nelle nostre statistiche dettagliate sul traffico si ha la possibilità di visualizzare in qualsiasi momento il traffico corrente per ogni indirizzo IP e server. L'uscita può essere in MG, GB e TB e può essere selezionata in base agli indirizzi IP o date di un determinato periodo di tempo.

Qui si ha la possibilità di modificare la modalità di pagamento da noi offerte. Qui di seguito elenchiamo le diverse modalità di pagamento: addebito diretto, carta di credito, PayPal, Paysafecard e bonifico bancario.

Attraverso il sistema di ordinazione è possibile anche ordinare singole opzioni aggiuntive per i server dedicati, root server o vServer.

Tra le funzioni di server dedicati vengono elencati tutti i servizi più importanti relativi al vostro server dedicato. Qui è possibile impostare un riavvio del server, avviare il sistema di ripristino, avviare una nuova installazione o anche prenotare degli indirizzi IP.

Con il robot di dominio di webtropia avrete la possibilità di registrare nuovi domini e gestire domini già esistenti. Inoltre potrete inserire un trasferimento di dominio o gestire le impostazioni DSN o inserire le voci DNS sul nostro robot di dominio. Per consultare i prezzi dei domini fare clic qui.

Sotto questa voce del menu viene riportata una panoramica delle informazioni di licenza per lo strumento di gestione scelto. Qui è possibile scaricare, ad esempio, i file di licenza per Plesk. Inoltre è possibile eseguire un aggiornamento live della vostra licenza. Per ulteriori informazioni sulle possibilità fare clic hier.

La gestione del VPS Server permette di gestire e monitorare i prodotti vServer in modo semplice. Qui è possibile gestire il firewall, essere informati sul server virtuale o sui singoli servizi tramite e-mail o SMS e installare il nuovo vServer. È inoltre possibile creare o avviare dei backup.

Vi offriamo la possibilità di monitorare il vostro server. La notifica può avvenire automaticamente e immediatamente tramite e-mail o SMS in caso di inaccessibilità di un server o di singoli server.

Nel riepilogo del contratto vengono riportati tutti i dettagli dei contratti attivi. Ad esempio potrete visualizzare la data di inizio contratto o la data di un cliente. Contemporaneamente potrete creare dei moduli per i clienti.