1. Support

Support

Professionele support 24 uur per dag!

We zijn voor u 24/7 ter plaatse in het datacentrum in Düsseldorf. Daarmee garanderen we 24 uur per dag service voor uw server. U kunt ons altijd bereiken via e-mail of de klanteninterface.

De klantenservice is het belangrijkste bestanddeel van de diensten die webtropia.com aan zijn klanten aanbiedt. Dit deel van onze diensten is dan ook de hoogste prioriteit in het bedrijf. Via regelmatige enquêtes wordt de kwaliteit van de klantenservice gecontroleerd, worden zwakke plekken opgespoord en consequent afgesloten. De enquêtes maken het voor webtropia.com ook mogelijk om u met innovatieve vernieuwingen te bedienen.

Kosteloze en individuele basic support via mail


Met de kosteloze support via e-mail staat het webtropia.com-team bij technische problemen 24 uur per dag voor u ter beschikking. U kunt daarbij via mail via uw e-mailclient of direct via de klanteninterface contact met ons opnemen. Wij zijn ter plaatse en kunnen daardoor direct en individueel op uw aanvraag reageren. Via de klantenservice kunt u bovendien contractrelevante aanvragen en opdrachten indienen.

Neem bij technische vragen over uw vServer, rootserver of dedicated server steeds contact op via [email protected]

Bij contractrelevante vragen over uw server staat de boekhouding van webtropia.com u graag bij. Neem contact op met [email protected]  Een eenvoudige manier om contact op te nemen met de supportafdeling is een ticket openen via het centrale klantenmanagement. De interface kunt u bereiken via: https://zkm.webtropia.com

Koop of huur nu uw server met een uitstekende support!

Koop of huur nu uw server met een uitstekende support!

Het team van webtropia.com verheugt zich erop met u in contact te komen en u als klant te begroeten. Bestel of huur nu uw server met uitstekende support!

In overeenstemming met de richtlijn 2006/112/EG in de gewijzigde versie kunnen de prijzen vanaf 1/1/2015 variëren afhankelijk van het land van de woonplaats van de klant. (de prijzen in de offertes zijn prijzen inclusief btw voor de Bondsrepubliek Duitsland). Als je niet in Duitsland woonplaats, zijn de prijzen begrepen net.