Auf unserer Social-Media-Seite möchten wir Sie nicht nur mit Informationen rund um unsere Unternehmen und Produkten versorgen. Uns geht es auch darum, mit Ihnen als Kunde und Interessent in Dialog zu treten – daher freuen wir uns über Ihre Fragen, Anregungen und Anmerkungen.

Damit die Kommunikation respektvoll und frei von Missverständnissen stattfindet, bitten wir Sie, beim Kommentieren unsere Netiquette zu beachten. Im Interesse aller Nutzer behalten wir uns vor, Kommentare zu löschen, die gegen folgende Grundsätze verstoßen:

• Die Kommentarsprache ist deutsch oder englisch.
  
  
• Bitte pflegen Sie einen respektvollen und konstruktiven Umgang. Bei uns ist der Kunde König. Wenn man so behandelt werden möchte, sollte man sich auch dem Adel entsprechend verhalten. ;)
  
  
• Bitte posten Sie keine sensiblen oder persönlichen Daten. Wir können KEINE Verantwortung für den Datenschutz innerhalb von Facebook & Twitter übernehmen.
  
  
• Authentizität: Schreiben Sie Beiträge stets unter Ihrem richtigen Namen, geben Sie sich nicht für jemand anderen aus. Wir behalten uns vor, Beiträge, die keinem eindeutigen Absender zugeordnet werden können, Unwahrheiten und oder Diffamierungen uns oder Kunden gegenüber beinhalten, zu löschen.
  
  
• Alle Kommentare sind generell erwünscht, natürlich auch kritische Meinungen, solange diese konstruktiv sind. Sollten Sie Probleme mit unserem Service oder Produkten haben oder der Weg über unser Ticketsystem (https://zkm.webtropia.com/) zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis geführt haben, können Sie uns gerne eine direkte Nachricht auf Facebook hinterlassen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir auf Facebook & Twitter weder technischen noch buchhalterischen Support leisten können, Ihr Anliegen jedoch prüfen und gegebenenfalls intervenieren um Ihnen eine Lösung anzubieten. Die Kommentarfunktion ist keine geeignete Plattform seinem Unmut Luft zu machen. Es sei denn die Kritik ist konstruktiv und dem Thema entsprechend.
  
  
• Bitte beachten Sie, dass es am Wochenende zu einer verzögerten Antwort kommen kann, da unser Social-Media-Team an den Wochenenden nicht besetzt ist.
  
  
• Wir behalten uns vor, Beiträge oder Links, die Eigenwerbung oder Werbung anderer Marken enthalten, zu löschen.

Das Social Media Team behält sich das Recht vor, Kommentare zu löschen

• wenn vulgäre Ausdrücke in Kommentaren genutzt werden.
  
  
• wenn übermäßiges Großschreiben vorliegt, um Unmut zu verdeutlichen.
  
  
• wenn dieser als offensichtlicher Spam durch das Social-Media Team bewertet wird und oder Werbung anderer Mitbewerber enthält.
  
  
• Das Social-Media-Team behält sich das Recht vor, Kommentare wahrheitsgemäß zu beantworten, auch wenn dieser den Kommentierenden nicht immer erfreuen wird. ;)

Bitte beachten Sie ebenfalls die Nutzungsbedingungen von Facebook, Twitter und Google+